AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Tierarztpraxis Zücken Tierärzte, Zückerain 5, 6017 Ruswil (nachfolgend „Praxis“ genannt), und den Tierhalter:innen (nachfolgend „Kund:innen“ genannt). Sie gelten für sämtliche Leistungen der Praxis im Bereich Pferde, Kleintiere sowie für mobile Fahrpraxis-Einsätze.

2. Leistungen der Praxis

Die Praxis bietet tierärztliche Untersuchungen, Beratungen, Behandlungen, Vorsorgeleistungen, Notfallversorgung sowie Fahrpraxis im Umkreis von ca. 40 Minuten ab Ruswil an. Der genaue Umfang der Leistungen richtet sich nach dem jeweiligen Auftrag sowie den Bedürfnissen des Tieres.

3. Terminvereinbarung und Absagen

Termine werden telefonisch, per E-Mail oder via WhatsApp (nur Textnachrichten) vereinbart.
Absagen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann die Praxis eine Ausfallgebühr in Rechnung stellen.

4. Notfälle

In Notfällen erreichen Kund:innen die Praxis jederzeit unter 041 495 11 66. Anrufe werden an die diensthabende Tierärztin weitergeleitet. Die Behandlung erfolgt nach medizinischer Dringlichkeit.

5. Behandlung und Mitwirkungspflicht

Die Behandlung der Tiere erfolgt nach den allgemein anerkannten tiermedizinischen Standards.
Kund:innen sind verpflichtet, der Praxis vollständige und wahrheitsgetreue Angaben zum Tier (Vorgeschichte, Impfstatus, Vorerkrankungen, laufende Medikation etc.) zu machen und die Anweisungen der Tierärzt:innen einzuhalten.

6. Zahlungsbedingungen

• Kleintiere: Bezahlung direkt nach der Behandlung, bar oder mit Karte. Rechnungsstellung ist nicht möglich.

• Pferde: Rechnungsstellung ist üblich; Zahlung per Banküberweisung innert 30 Tagen.

• Neukund:innen: Für alle Leistungen gilt Vorauskasse.
  Die Praxis behält sich vor, im Einzelfall andere Zahlungsmodalitäten festzulegen.

7. Haftung

Die Praxis haftet ausschliesslich für Schäden, die nachweislich durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn übernimmt die Praxis keine Haftung.
Die Behandlung von Tieren ist mit medizinischen Risiken verbunden. Eine Garantie für Heilung oder Erfolg kann nicht übernommen werden.

8. Datenschutz

Die Praxis verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich zur Abwicklung der tierärztlichen Leistungen, zur Rechnungsstellung sowie für die gesetzlich vorgeschriebene Dokumentation.
Alle Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht.
Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Ruswil/LU.

10. Praxisangaben

Zücken Tierärzte
Inhaberin: Barbara Schwenk
Zückerain 5
6017 Ruswil
Telefon: 041 495 11 66
E-Mail: zuecken.tieraerzte(at)bluewin.ch